Danmark får fælles AI-assistent til borger.dk og sundhed.dk

Danmark får en fælles AI-assistent til den offentlige sektor. Digitaliseringsstyrelsen har tildelt virksomheden Nine A/S en kontrakt om at bidrage til udviklingen af en fælles digital assistent samt den underliggende infrastruktur, oplyser Trifork Group den 22. oktober 2026. Assistenten skal gøre det lettere for borgere og virksomheder at finde information og navigere i de offentlige digitale tjenester.

FAKTA

• Hvad: En fælles AI-assistent og tilhørende infrastruktur til den danske offentlige sektor.
• Hvem: Digitaliseringsstyrelsen har tildelt kontrakten til Nine A/S, et datterselskab i Trifork Group.
• Første skridt: AI-drevne chatfunktioner på borger.dk og sundhed.dk.
• Formål: Mere tilgængelige offentlige tjenester og mindre administrativt arbejde.
• Kontraktværdi: Ikke oplyst i meddelelsen den 22. oktober 2026.

AI-assistent Danmark begynder på borger.dk og sundhed.dk

Den første fase fokuserer på at indføre AI-drevne chatfunktioner på borger.dk og sundhed.dk. Her skal assistenten hjælpe brugerne med at finde relevante oplysninger og finde vej i de offentlige tjenester, fremgår det af meddelelsen.

Projektet er en del af et offentligt AI-initiativ under Digitaliseringsstyrelsen. Styrelsen har designet projektet med bredere anvendelse for øje, så digitale assistenter senere kan indføres på flere offentlige platforme.

Et skridt i den offentlige digitalisering

Direktør for Nine, Jacob Strange, siger i meddelelsen, at virksomheden er stolt over at være valgt til et projekt, der kan forme, hvordan borgere og virksomheder møder den offentlige sektor i Danmark. Han peger på, at kunstig intelligens kan gøre offentlige tjenester mere tilgængelige og reducere administrative arbejdsbyrder.

Nine har tidligere arbejdet med offentlige digitale løsninger i Danmark. I 2025 blev virksomheden valgt til at udvikle den første fase af Danmarks nye digitale identitetstegnebog, og i 2026 fik den en fireårig rammeaftale om syv applikationer inden for uddannelse og beskæftigelse, herunder fælles login og datadeling.

Baggrunden er en bredere offentlig satsning på digitale assistenter. Digitaliseringsministeriets aftale om tre storskalaprojekter med kunstig intelligens beskriver blandt andet intelligente digitale assistenter, der kan erstatte statiske selvbetjeningsløsninger og gøre det nemmere for borgere og virksomheder at interagere med det offentlige.

Konklusion

Den nye kontrakt er et konkret skridt mod en mere samlet digital indgang til det offentlige i Danmark. Først kommer chatfunktioner på borger.dk og sundhed.dk, og siden kan assistenten udbredes til flere platforme. Hvor hurtigt det sker, og hvilke tjenester der kommer med, vil vise sig i de kommende faser.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er den nye AI-assistent?

En fælles digital assistent til den offentlige sektor, der skal hjælpe borgere og virksomheder med at finde information og navigere i offentlige tjenester.

Hvor begynder assistenten?

Den første fase fokuserer på AI-drevne chatfunktioner på borger.dk og sundhed.dk.

Hvem står bag projektet?

Digitaliseringsstyrelsen leder initiativet, og Nine A/S skal bidrage til udviklingen af assistenten og infrastrukturen.

Er kontraktens værdi oplyst?

Nej, meddelelsen den 22. oktober 2026 oplyser ikke kontraktens værdi.

Læs mere på Watan News